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【オリエンテーション】Facebookページとは

Facebookページ開設の前に

2011-09-01

Facebookページ開設の前に

Facebookは全世界で7億人もの人が利用をしているSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)です。この7億人という数字ですが、いい方を変えるのであれば全世界の3人のうち1人が利用をしていることになります。

2010年頃より日本国内でもFacebookが話題となっています。2011年1月にはFacebook創設のエピソードをテーマとした映画『ソーシャル・ネットワーク』が公開となり、TVや雑誌をはじめとした各種メディアでもとりあげられ、ますますの注目を浴びています。利用者数も2011年7月現在で約400万人に達し、少しずつですが増加傾向にあります。筆者の個人的な見解ですが、今後、日本でもFacebookが様々な活躍を見せていくと考えています。


Facebookの最大の特徴は『実名制』

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Facebookの一番の特徴は、やはり実名での登録を前提とした『実名性』という点にあるでしょう。既に日本国内で普及をしているmixiをはじめとしたSNSとの決定的な違いはここにあります。この実名制の意味するところは、実名を前提としているゆえに実社会と同じ自分や同じつながりというネットワークの存在する場所を実現することになります。言い換えるのであれば、実名という社会人としてのオモテの顔でのコミュニケーションを行う場所であるといえます。
一方、mixiやTwitterでのコミュニケーションというのは、HN(ハンドルネーム)やあだ名という内輪でのみ成立する呼び名でのコミュニケーション。つまりはウチの顔でのコミュニケーションとなります。


ひとつのインターネット上でのあるべきコミュニケーションを実現

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そもそも日本でのインターネットの普及の背景として、実社会とは違う場所
違う顔でのコミュニケーションをとる場という風潮があります。
そのような背景を否定するつもりはありませんが、時として誹謗中傷のはけ口といった、ネガティブな側面が前面にでるという現実もあります。
一方、Facebookの『実名制』でのつながりコミュニケーションはその真逆をいくものです。ある意味、あるべきコミュニケーションを実現する新しいサービスであると筆者は考えています。インターネットというテクノロジーを使って実社会でのつながりをより近く、より強く変える可能性をもっているツールであると考えています。


実社会同様の『人』と『つながり』のある場所

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先にも述べた通り、Facebookという場所は実社会同様のリアルな場所。実名というオモテの顔が前提であるゆえにリアルと同様の友人関係(=つながり)が存在する場所となります。Facebookページというのはそのような、『人』や『つながり』のある場所に支店をだすということです。良質な情報の発信やコミュニケーションの実現が前提ではあるのですが、そのような場で自社のページが発信をした情報が評価をうけるということは、実際に信頼のおける友達がすすめる情報というカタチでの評価として伝わることになります。赤の他人ではない友達が興味を持ち評価をした情報ということが強力な信頼へと変わり結果的に自社のページへの集客、商品や情報への信頼につなげる。さらには、他の友達への伝播というカタチで広がっていくことでしょう。

Facebookにはリアル同様の『人』『つながり』のある場所。ビジネスでの活用にあたりその点をしっかりと理解し、良質なコミュニケーション、情報を発信していくことが重要。この意識をもつことが大切です。

小野寺 翼 株式会社メンバーズ

株式会社メンバーズ所属。現在はソーシャルメディアプランナーとして日々Facebookページの運用および新規開設提案等に奔走中。著書(共著)『Facebookページプロフェッショナルガイド』がある。


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